堺市 東区 接遇 メラビアンの法則
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【堺市東区】ばばクリ~風紀委員の仕事~

[2025.02.12]

風紀委員長を務めております、スタッフSです😊

ばばクリでは、勤務に関するルールが10項目程あります。

その中でも、身だしなみについては他のクリニックと比べ少し厳しいルールを設けています。

 

みなさま、こんにちは(^^)

堺市東区、南海高野線初芝駅前にある【メディカルスクエア初芝駅前1F ばば脳神経外科・救急科・健診クリニック】のスタッフです(^^)

 

ばば院長は、いつも患者さんには気持ちよく診察を受けて頂いて、気持ちよく帰って頂きたいと話されています。

そのため、接遇については少し厳し目だと思います(クリニック基準では)。

ばばクリの身だしなみの3原則は「上品」「清潔」「機能性」です。

そのため、受付のネイルの色やデザイン、職員の髪色(日本ヘアカラー協会基準)やメイクまで決まりがあります。

 

メラビアンの法則をご存じですか?

メラビアンの法則では、人と人とのコミュニケーションにおいて、

言語情報が7%、聴覚情報が38%、視覚情報が55%のウェイトで影響を与えるという心理学上の法則があり、

話し方や見た目など聴覚や視覚から入ってくる情報の方が印象に影響を与えるとされています。

聴覚と視覚だけで93%も印象が決まるんですね!

 

ばばクリでは、来院された患者さまに気持ちよく診察を受けてお帰り頂けるように、接遇研修なども行っています。

そして風紀委員による抜き打ちチェックも行っています✨

 

これからもスタッフ一同、意識を高め学んでいきたいと思います😊

 

 

<<ばばクリからのご案内>>

診察予約の際にデジスマからの問診の入力や、クレジット決済をお選び頂くと診察や会計の待ち時間が短縮されます。

皆さまのご協力よろしくお願いいたします。

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1/1以外、364日診療しております🏥

 

ばば脳神経外科・救急科・健診クリニックは初芝駅徒歩1分!

土曜日午後・日曜日・祝日も診察しています!

頭痛、めまい、認知症、急な体調不良、発熱、怪我はもちろん小児の頭痛、頭部打撲、外傷も救急外来にて対応しております

発熱時のインフルエンザ検査、

コロナ抗原検査、溶連菌検査、アデノウイルス検査など迅速検査も可能です。

TEL;072-289-9758

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メディカルスクエア初芝駅前
当院の特徴はメディカルスクエア初芝駅前内に各専門分野の先生方が診てくれるクリニックモールです。。
モール内での連携を強化し、患者様の健康を守ることを目標に診療しています。
患者様の声に耳を傾け、わかりやすくご説明し、患者様が納得できる医療を提供することに努めています。
治療に関しては、専門の先生方にご相談いただけるようにモール内での連携システムを整備しています。


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